Política de Envíos
Ámbito de cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante servicios de paquetería y mensajería confiables.
Actualmente no realizamos envíos internacionales, salvo previo acuerdo con el cliente mediante comunicación directa.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente:
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Zonas urbanas: 2 a 5 días hábiles.
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Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles.
El plazo total de entrega incluye tanto el procesamiento como el tiempo de transporte.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y peso del pedido. En compras superiores a $299 MXN, el envío es gratuito (válido solo dentro de México).
Confirmación y rastreo del envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete directamente desde la paquetería asignada.
Responsabilidad en la entrega
Te recomendamos asegurarte de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
Salpi Mango no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, ausencia del destinatario o causas ajenas a nuestro control (como fenómenos naturales o problemas logísticos del transportista).
Productos dañados o extraviados
En caso de que tu pedido llegue dañado, incompleto o no lo recibas en el tiempo estimado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega o notificación de envío al correo:
📧 salpimangomex@gmail.com
Revisaremos tu caso y, de ser necesario, gestionaremos la reposición o reembolso correspondiente.
Modificaciones o cancelaciones
Una vez confirmado el pedido, no es posible realizar cambios o cancelaciones si el paquete ya ha sido procesado o enviado.
Si necesitas modificar datos de envío antes del despacho, comunícate lo antes posible a través de nuestros canales oficiales.
Envíos especiales o al mayoreo
Para pedidos grandes, personalizados o al por mayor, los tiempos y condiciones de envío pueden variar.
Contáctanos para coordinar opciones especiales de entrega.
Contacto
Si tienes alguna duda o comentario sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:
📧 salpimangomex@gmail.com
📍 Héroes de Nacozari #27, Barrio Vixhana, Santo Domingo Tehuantepec, Oaxaca, México.
📅 Última actualización: octubre 2025.